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Modération de commentaires en ligne

Conditions de publication des avis et commentaires clients

MonAvisLeRendGratuit donne la possibilité à l’utilisateur d’évaluer et laisser des avis sur les produits qu’il a testé et des commentaires sur les créations que les autres membres de la communauté ont mis en ligne ainsi que sur les publications du mur (autant des marques que de MonAvisLeRendGratuit).

La publication d’un avis par un utilisateur sur les fiches produits et d'un commentaire sur le contenu des autres utilisateurs ainsi que sur tout autre endroit disponible sur le site, suppose l’acceptation préalable et le respect des présentes conditions d’utilisation.

Afin que les utilisateurs puissent laisser leurs avis et commentaires sur les différents produits qu’ils ont vus, achetés et testés, ainsi que sur les créations des autres membres, et sur tout autre endroit sur le site, MonAvisLeRendGratuit propose aux utilisateurs la fonction "Vous aussi donnez votre avis". La libre expression des utilisateurs sur la plateforme et l’application facilite la création d’une communauté collaborative. Les utilisateurs déclarent que tous les commentaires et avis qu’ils postent sur le site sont réels et basés sur une expérience de consommation personnelle du produit et sont respectueux envers les autres.

Tous les avis et commentaires seront laissés sur MonAvisLeRendGratuit dans un environnement de respect et dans un esprit loyal et constructif.

Les avis et commentaires ne doivent surtout pas :

• Être diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence, politiques, racistes ou xénophobes et de manière générale contraires aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs ;

Dépôt d’avis

L’utilisateur peut laisser un avis sur MonAvisLeRendGratuit d’un ou de plusieurs produits qu’il connaît et qu’il a testé auparavant avec le but de partager son opinion avec la communauté MonAvisLeRendGratuit. Pour cela, l’utilisateur doit être connecté à son compte MonAvisLeRendGratuit ou bien en créer un afin de laisser un avis :

• L'avis « certifié » : l’utilisateur donne son opinion après avoir testé un produit grâce au cycle des coupons à tester dans la plateforme et pourra aussi évaluer le produit. De même, un avis certifié est aussi celui donné par un utilisateur à propos d'un produit duquel nous avons une preuve d'achat.

• L'avis « spontané » : l’utilisateur peut déposer un avis en cliquant sur le bouton " Vous aussi donnez votre avis" qu’il trouvera sur la fiche du produit.

Après modération, les avis sont affichés sur les fiches des produits. Ces fiches sont disponibles dans la partie Produits de MonAvisLeRendGratuit.

Classement des avis

Les avis sur les fiches produits sont classés dans l’ordre chronologique par défaut, du plus récent au plus ancien. Différents filtres peuvent être utilisés : par tranches d’âge, par sexe et par type de famille.

Publication des avis et commentaires et de délai de conservation

L’Utilisateur peut écrire des avis sur les différentes fiches de produits et des commentaires sur les différentes créations des autres utilisateurs ainsi que sur les publications du mur de MonAvisLeRendGratuit qui seront publiés de façon automatique et instantanée. De même, l'utilisateur peut laisser des "sous-commentaires" lorsqu'il réponds à d'autres utilisateurs.

Les avis et commentaires qui ne respectent pas les conditions indiquées dans la partie « Modération » ne seront pas publiés.

L’avis ou le commentaire demeure en ligne tant que le produit est présent sur MonAvisLeRendGratuit ou bien lorsque l’utilisateur est enregistré.

Modération

Les commentaires et les avis font l’objet d’une modération.

Les commentaires et les avis qui ne répondent pas aux conditions conformément à des critères de respect de vocabulaire ou qui ne respectent pas une longueur minimale, ou bien qui ne respectent pas les créations ou bien ne respectent pas la participation des autres membres, peuvent être refusés. MonAvisLeRendGratuit peut à tout moment modérer le commentaire ou l'avis de l’Utilisateur et se réserve le droit de le restituer, si celui-ci ne respecte pas les conditions ou si celui-ci a été indiqué comme inapproprié.

Les commentaires et les avis pourront également faire l’objet d’un refus de publication pour les motifs suivants :

Le commentaire ou l'avis contient des mots dit « interdites » (gros-mots ou bien des mots qui peuvent être offensifs au lecteurs).

Les commentaires ou les avis sont diffamatoires, injurieux, obscènes, offensants, violents ou incitant à la violence, politiques, racistes ou xénophobes et de manière générale contraires aux lois et règlements en vigueur, aux droits des personnes ou aux bonnes mœurs.

Les commentaires sont non respectueux envers d'autres membres de la communauté, selon critère de l'Administrateur.

Les commentaires ou les avis contient des données personnelles de l'utilisateur auteur du commentaire ou des tiers.

Les commentaires ou les avis sont un copier-coller d'un autre texte qui n'a aucun rapport avec le produit ou avec le contenu.

Les commentaires ou les avis sont un copier-coller d'un autre commentaire ou avis laissé auparavant par un autre membre de la communauté.

Le contenu comporte des injures ou des grossièretés.

Le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou est mal écrit au point d'en être inintelligible.

Le contenu est très brief et court ne permettant pas connaître l’opinion de l’utilisateur qui l’a laissé.

Le contenu textuel mentionne des sites web, url.

Lorsque le commentaire ou l'avis a été indiqué comme inapproprié par d’autres utilisateurs de l’application.

Lorsqu’il y a des incohérences dans les évaluations des utilisateurs.

MonAvisLeRendGratuit se réserve la possibilité de contacter l’auteur de l’avis ou commentaire à des fins de vérification en cas de doute de l’authenticité des avis ou commentaires.

L’Utilisateur reconnait et accepte que MonAvisLeRendGratuit sans que cela ne constitue une obligation à sa charge, pourra supprimer ou retirer (sans préavis) tout Contenu du Site ou du Contenu de l’Utilisateur à sa seule discrétion, avec ou sans motif, qui selon l’appréciation de MonAvisLeRendGratuit, viole le présent accord, qui puisse être offensant ou illégal ou viole les droits, détériore ou menace la sécurité des Utilisateurs ou d’autres personnes. L’Utilisateur sera entièrement responsable, de créer des copies de ces contenus, s’il souhaite les conserver.

MonAvisLeRendGratuit pourra contacter les utilisateurs qui ne respectent pas les conditions ici présentes afin de leur envoyer des avertissements. MonAvisLeRendGratuit pourra adopter les mesures nécessaires et qu'il lui semble pertinentes afin que ces conditions soient respectés par les utilisateurs. Dans ces cas, les utilisateurs seront informés de façon privée des mesures prises.

Dans le cas où le panéliste a connaissance qu‘un avis ou commentaire présent sur l’application est illégale, ou constitue (i) une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers, (ii) une atteinte aux personnes (notamment diffamation, insultes, injures, etc.) et au respect de la vie privée et (iii) une atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs (notamment, apologie des crimes contre l'humanité, incitation à la haine raciale, pornographie enfantine etc.), ou est contraire aux dispositions des présentes Conditions d'utilisation, l’utilisateur peut signaler le contenu grâce au drapeau dans la partie "Réagir" ou bien contacter MonAvisLeRendGratuit à travers le formulaire de contact.